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2026-08-24
AI智能体官网建设方案：医院数字员工与智能知识库应用
面向医院后勤管理部门、行政科室。北京协和医院上线“西院百事通”移动端智能体，已整合知识库文档2200余个，覆盖政策文件检索、班车时刻查询、食堂菜品查询等高频场景，相关场景回答准确率达95%以上。本文规划集成医院管理知识库Agent（7×24小时解答院内高频事务问题）、智能检索Agent、服务调度Agent的官网架构，帮助医院将官网升级为“AI百事通”——让每一位医护人员和行政人员都能秒级找到所需信息。